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智能声音与人听:窃听与隐私的界限在哪里?

   美国FinancialMediaBloomberg采访了亚马逊(Amazon)的工作人员,后者“审阅”了其智能语音助手Alexa的录音。

   这三家公司都表示,他们偶尔会听录音,以提高他们的语音识别能力。

   然而,从公众对彭博社文章的回应中可以看出,绝大多数人可能不知道他们与聪明的语音助手交谈,也可能被外人听到。快三

   彭博的网站说,它采访了7名工作人员,他们听到了亚马逊智能扬声器Echo和智能语音助理Alexa的录音。

   评审员通常将语音剪辑转录成文本版本,并对其进行评论,以帮助改进亚马逊的语音识别系统。

   Amazon语音记录链接到用户帐户、用户名和使用的回声设备的序列号。

   一些评论员告诉彭博社,他们也会在内部聊天室分享有趣的录音。

   他们还描述了一些令人不安的片段,比如可能发生的性侵犯。同事们告诉他们,这不是亚马逊的“工作”。

   亚马逊的Alexa服务条款规定,语音录音用于回答客户的问题,满足他们的需要,并改善客户的体验和亚马逊的服务。服务条款没有明确提到人类听觉的问题。

   亚马逊在一份声明中说,它重视客户安全和隐私。听客户记录样本有助于训练语音识别和自然语言理解系统,不应被滥用。

   声明称,亚马逊的试镜员工也无法直接获取能够确认客户身份的信息。

   苹果还聘请员工听语音助手Siri的录音。录音是通过从iPone和HomePod智能扬声器获得的客户指令获得的。

   根据苹果的安全政策,语音记录不包含个人身份信息,并链接到一个随机识别号码,每次关闭Siri时都会重置。六个月后保存的任何记录都没有随机的识别号。

   它的侦听器也无法获得可以识别客户或随机标识号码的信息。

   谷歌表示,其听众可以从谷歌助手那里听到音频剪辑,他们现在使用的是大多数Android手机或家用智能扬声器。

   谷歌还表示,录音不会链接到可识别的客户信息。谷歌表示,它也将修改客户的声音,以防止识别。

   一个共同的问题是,是否聪明的声音扬声器或助手一直在你的家中秘密录音。

   安全研究人员还没有找到证据证明这种情况正在发生。但是,如果语音助理继续将对话从家中发送回远程服务器进行分析,则很容易检测到这一点。

   中国市场上的智能语音助手或应用程序是如何解决这些问题的?目前还没有消息。

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